ASSISTENZA POST-VENDITA
La vostra attrezzatura si trova tra in buone mani
Il servizio post-vendita ACRN garantisce la manutenzione, la riparazione e il ripristino di tutte le apparecchiature di misurazione e controllo qualità della nostra gamma.
Che si tratti di un coppiometro, di una camera di tenuta, di un dinamometro o di un compressimetro, i nostri tecnici prendono in carico il vostro apparecchio nel nostro laboratorio in Normandia e vi restituiscono un’apparecchiatura operativa, ricalibrata e documentata.
A differenza di molti produttori che esternalizzano il loro servizio post-vendita, ACRN internalizza l’insieme delle operazioni di manutenzione.
Questa organizzazione ci consente di garantire tempi rapidi, una tracciabilità completa degli interventi e una competenza tecnica derivante direttamente dalla progettazione degli apparecchi.
🔧 15+
Anni di garanzia sui ricambi
🏭 100%
Riparato nelle nostre officine in Normandia
⚡ 48h
Tempo necessario per la diagnosi dopo la ricezione
📋 Preventivo
Gratuito e dettagliato prima dell’intervento
COME FUNZIONA
Un processo semplice e trasparente
Dal primo contatto alla riparazione, vi accompagniamo in ogni fase.
FASE 01
📞
Contattateci
Descrivi il problema riscontrato tramite il nostro modulo o per telefono. Allega foto e video per una rapida valutazione preliminare.
📦
Spedite l’attrezzatura
Spedisci il tuo dispositivo con un corriere adatto alle dimensioni del pacco. I nostri tecnici lo ricevono nella nostra officina.
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Diagnosi e riparazione
Effettuiamo una diagnosi accurata e redigiamo un preventivo dettagliato. Una volta effettuata la verifica, i nostri tecnici procedono alla riparazione.
COSA COPRE IL NOSTRO SERVIZIO POST-VENDITA
Riparazione e ripristino
I nostri tecnici diagnosticano i guasti meccanici, elettronici e di visualizzazione su tutte le nostre apparecchiature. Dopo la convalida del preventivo, procedono alla sostituzione delle parti difettose, alla regolazione meccanica e ai test di funzionamento completi prima della restituzione.
Taratura e verifica metrologica
Un appareil réparé est systématiquement vérifié en métrologie avant expédition. Su richiesta, emettiamo un certificato di taratura con incertezza di misura, compatibile con i requisiti ISO 9001 e i sistemi qualità dei nostri clienti industriali.
Apparecchiature obsolete e fuori garanzia
Anche per le apparecchiature obsolete o fuori garanzia, accettiamo le richieste di diagnosi. Se la riparazione non è economicamente conveniente, vi consigliamo le soluzioni di sostituzione più adatte alla vostra applicazione.
Preventivo per la vostra attrezzatura
Hai bisogno di aiuto con la tua attrezzatura?
Perché affidare il vostro servizio post-vendita ad ACRN
Un servizio post-vendita garantito dai progettisti : I nostri tecnici del servizio post-vendita lavorano nello stesso laboratorio dei team di progettazione e produzione. Questa vicinanza garantisce una conoscenza approfondita di ogni apparecchio e la capacità di diagnosticare rapidamente guasti che fornitori esterni non sarebbero in grado di identificare.
Tempi controllati : La diagnosi viene effettuata entro 48 ore dal ricevimento della vostra apparecchiatura. Un preventivo dettagliato e gratuito vi viene inviato prima di qualsiasi intervento. Una volta convalidato, la riparazione viene effettuata nel più breve tempo possibile, con un ripristino generalmente completato in meno di due settimane.
Un rapporto di fiducia a lungo termine : ACRN progetta le proprie apparecchiature per durare. Il nostro impegno nel servizio post-vendita ne è la concreta espressione : non restituite il vostro apparecchio a un centro di assistenza anonimo, ma al produttore che lo ha progettato e che ne conosce ogni componente.