SERVICIO POSVENTA
Tu equipo está entre buenas manos
El servicio posventa de ACRN garantiza el mantenimiento, la reparación y la restauración de todos los equipos de medición y control de calidad de nuestra gama.
Ya sea un medidor de par, una cámara de estanqueidad, un dinamómetro o un compresímetro, nuestros técnicos se hacen cargo de su aparato en nuestro taller de Normandía y le devuelven un equipo operativo, recalibrado y documentado.
A diferencia de muchos fabricantes que subcontratan su servicio posventa, ACRN internaliza la totalidad de las operaciones de mantenimiento.
Esta organización nos permite garantizar plazos cortos, una trazabilidad completa de las intervenciones y una experiencia técnica directamente derivada del diseño de los aparatos.
🔧 15+
Años de garantía para las piezas de recambio
🏭 100%
Reparado en nuestros talleres de Normandía
⚡ 48h
Plazo para el diagnóstico tras la recepción
📋 presupuesto
Gratuito y detallado antes de la intervención
CÓMO FUNCIONA
Un proceso sencillo y transparente
Desde el primer contacto hasta la reparación, le acompañamos en cada paso del proceso.
PASO 01
📞
Contacte con nosotros
Describa el problema que ha tenido a través de nuestro formulario o por teléfono. Adjunta fotos y vídeos para obtener un diagnóstico rápido.
📦
Envíe el equipo
Envíe su dispositivo con un servicio de mensajería adecuado al tamaño del paquete. Nuestros técnicos lo recogen en nuestro taller.
✅
Diagnóstico y reparación
Realizamos un diagnóstico preciso y un presupuesto detallado. Una vez validado, nuestros técnicos proceden a la reparación.
LO QUE CUBRE NUESTRO SERVICIO POSVENTA
Reparación y restauración
Nuestros técnicos diagnostican las averías mecánicas, electrónicas y de visualización en todos nuestros equipos. Tras la validación del presupuesto, proceden a la sustitución de las piezas defectuosas, al ajuste mecánico y a las pruebas de funcionamiento completas antes de la devolución.
Calibración y verificación metrológica
Todo aparato reparado es sistemáticamente verificado en metrología antes de su expedición. A petición, emitimos un certificado de calibración con incertidumbre de medición, compatible con los requisitos ISO 9001 y los sistemas de calidad de nuestros clientes industriales.
Equipos obsoletos y fuera de garantía
Incluso para los aparatos obsoletos o fuera de garantía, aceptamos las solicitudes de diagnóstico. Si la reparación no es económicamente viable, le asesoramos sobre las soluciones de sustitución más adecuadas para su aplicación.
Presupuesto para su equipamiento
¿Necesitas ayuda con tu equipo?
Por qué confiar su servicio posventa a ACRN
Un servicio posventa garantizado por los diseñadores :Nuestros técnicos de servicio posventa trabajan en el mismo taller que los equipos de diseño y fabricación. Esta proximidad garantiza un conocimiento profundo de cada aparato y la capacidad de diagnosticar rápidamente averías que proveedores externos no podrían identificar.
Plazos controlados:El diagnóstico se realiza en un plazo de 48 horas tras la recepción de su equipo Un presupuesto detallado y gratuito le es enviado antes de cualquier intervención. Una vez validado, la reparación se realiza en el menor plazo posible, con una restauración generalmente completada en menos de dos semanas.
Una relación de confianza a largo plazo: ACRN diseña sus equipos para que duren. Nuestro compromiso con el servicio posventa es la expresión concreta de ello : no devuelve su aparato a un centro de servicio anónimo, sino al fabricante que lo diseñó y que conoce cada uno de sus componentes.