Condiciones
Generales de Venta
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales han sido establecidas por la Sociedad ACRN en el marco de su actividad de venta, diseño, fabricación, montaje y mantenimiento de máquinas industriales. Se aplican de pleno derecho a todas sus ventas y prestaciones de servicios a cualquier Cliente profesional, salvo acuerdo escrito y previo en contrario del Vendedor.
Definen los derechos y obligaciones del Vendedor y de su Cliente en relación con el suministro de piezas, productos y servicios industriales que el Vendedor pueda prestar al Cliente.
El Cliente reconoce expresamente que las presentes condiciones generales le han sido comunicadas de conformidad con el artículo L. 441-1 del Código de Comercio francés.
Propiedad intelectual
Las presentes condiciones no confieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, directo o indirecto, sobre el know-how, las denominaciones y nombres comerciales, marcas, logotipos u otros derechos de propiedad intelectual relacionados con la Sociedad y/o sus productos y/o servicios.
Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales conforme al Código de la Propiedad Intelectual francés (Libro VII), al derecho común de la responsabilidad contractual y/o a la competencia desleal.
Todos los planos, estudios, presupuestos, documentos técnicos y proyectos entregados al Cliente se comunican únicamente con el fin de evaluar y discutir la oferta comercial de ACRN. No podrán ser copiados, reproducidos ni comunicados a terceros sin autorización previa.
Los estudios, utillajes, planchas y moldes permanecen en todo caso propiedad de ACRN, independientemente de la contribución financiera del Cliente a su realización. Toda transferencia de propiedad intelectual o de know-how deberá formalizarse mediante un acuerdo escrito.
Colaboración entre las Partes
En caso de desarrollo de un equipo a medida, el Cliente está obligado a proporcionar a ACRN información completa, precisa y fiable sobre sus necesidades, condiciones de explotación y de entorno, así como las características específicas de los productos y procesos que deberá tratar el equipo.
Por su parte, ACRN informará al Cliente, antes de cualquier compromiso, de sus conocimientos técnicos sobre las limitaciones de fabricación y los posibles efectos operativos del equipo.
Presupuestos, preestudios y estudios
La fase de estudio, como componente intelectual de un pedido, representa una parte importante de la inversión. Las Partes podrán acordar realizar un preestudio o un estudio de viabilidad para establecer estimaciones de costes y determinar los principios, métodos de construcción y número de piezas necesarios.
Pliego de condiciones técnicas
En el caso de equipos a medida o adaptados, el Cliente es el único responsable de establecer especificaciones técnicas precisas, completas y exactas (incluidos planos, materiales y requisitos técnicos) que definan claramente las características de la prestación a realizar.
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen mutuamente a una obligación general de confidencialidad sobre toda la información confidencial, oral o escrita, intercambiada en el marco de la preparación y ejecución del contrato, con excepción de la información que ya sea de dominio público.
Las Partes se comprometen a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de esta obligación, durante toda la vigencia del contrato e incluso después de su finalización, y a velar por que todos sus empleados y colaboradores, permanentes u ocasionales, la respeten.
El Cliente garantiza a ACRN frente a todas las consecuencias directas o indirectas de cualquier acción de responsabilidad, incluidas las acciones por infracción o competencia desleal.
Contenido y formación del contrato
Únicamente los siguientes documentos constituyen documentos contractuales:
- Las presentes Condiciones Generales de Venta actualmente en vigor
- Las condiciones particulares expresamente aceptadas por ambas Partes, incluido el pliego de condiciones técnicas
- Los documentos del Cliente que complementan las presentes CGV
- Los estudios, presupuestos y documentos técnicos comunicados antes de la formación del Contrato principal y aceptados por las Partes
- El albarán de entrega
- La factura
Pedido
Para ser válido, cualquier acuerdo comercial deberá confirmarse por escrito por el personal autorizado de ACRN. La firma del Cliente deberá figurar en la carta de confirmación del pedido, junto con la fecha y la mención « conforme y aceptado ».
Cualquier anulación o suspensión de un pedido solo será válida con el acuerdo escrito de ACRN, que especifique los términos de indemnización de todos los costes ya incurridos. Una vez aceptado, un pedido no podrá anularse ni modificarse sin el consentimiento expreso de ACRN.
Para las prestaciones in situ, cualquier trabajo realizado constituye la aceptación del último presupuesto remitido al Cliente.
Recepción, pruebas y reclamaciones
El Cliente asume la plena responsabilidad del diseño de las piezas y utillajes en función del resultado industrial que persigue. ACRN está obligada a respetar el plano y las especificaciones técnicas, así como las buenas prácticas del sector.
La recepción constituye el reconocimiento de la ausencia de defectos aparentes. El Cliente deberá inspeccionar las piezas en el momento de la entrega, en un plazo máximo de 15 días.
Entrega – Transporte – Seguro – Aduanas
Salvo indicación en contrario, la entrega se considera realizada en las instalaciones de ACRN indicadas en el acuse de recibo del pedido.
Todas las operaciones de embalaje, transporte, seguro, aduanas, manipulación y demás operaciones relacionadas se realizan por cuenta, riesgo y ventura del Cliente. El Cliente deberá inspeccionar el envío a su llegada y ejercer, en su caso, cualquier reclamación frente a los transportistas.
En caso de entrega no conforme, la responsabilidad de ACRN se limita estrictamente a la sustitución de la mercancía no conforme, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios.
Plazos de entrega
Salvo acuerdo expreso en contrario, los plazos de entrega indicados son orientativos y podrán ampliarse en caso de fuerza mayor. Los plazos comienzan a contar desde la más tardía de las siguientes fechas:
- Fecha de aceptación definitiva del pedido del Cliente
- Fecha de pago de cualquier anticipo acordado
- Fecha de recepción de todos los materiales, equipos y especificaciones requeridos del Cliente
- Fecha de cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales previas
Garantía
La duración y el alcance de la garantía se indicarán en el acuse de recibo del pedido. Es estrictamente personal del Cliente e intransferible, salvo acuerdo expreso en contrario. El periodo de garantía comienza en la fecha de puesta en marcha del equipo en las instalaciones del Cliente, siempre que esta se produzca a más tardar 15 días después de la puesta a disposición por parte de ACRN.
La garantía no se aplica en los siguientes casos:
- Defectos derivados de materiales suministrados por el Cliente o de un diseño impuesto por el Cliente
- Modificaciones realizadas sin el consentimiento escrito de ACRN
- Sustitución de piezas por otras de origen diferente
- Desgaste normal, negligencia, falta de mantenimiento o uso indebido
- Daños o accidentes ocurridos durante el transporte o por causa de fuerza mayor
Modificación de la situación financiera del Cliente
En caso de deterioro de la situación financiera del Cliente, la entrega solo se realizará mediante pago inmediato. En caso de venta, cesión o pignoración del negocio, ACRN se reserva el derecho, sin previo aviso, de:
- Declarar inmediatamente exigibles todas las cantidades adeudadas
- Suspender cualquier entrega o prestación
- Resolver todos los contratos en curso y retener cualquier anticipo, utillaje y pieza en su poder
El Cliente se compromete a informar sin demora a ACRN de cualquier situación de insolvencia, disolución anticipada, cese de actividad o inicio de un procedimiento concursal.
Precios y condiciones de pago
Los precios se establecen en euros, sin impuestos ni derechos de aduana, en condiciones « ex-works » salvo indicación en contrario. Los presupuestos y ofertas permanecen válidos durante 1 mes. Salvo acuerdo en contrario, los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.
Cualquier impago o retraso en el pago dará lugar automáticamente, sin previo aviso, a:
- El vencimiento anticipado y la exigibilidad inmediata de todas las facturas pendientes
- El derecho de ACRN a suspender, anular o rechazar cualquier pedido
- Penalizaciones por retraso equivalentes a 3 veces el tipo de interés legal + una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de gestión de cobro
- Una cláusula penal equivalente al 10% del importe total adeudado
- En caso de resolución: una indemnización adicional del 15% del valor del pedido
Responsabilidad
Las obligaciones de ACRN en virtud de las presentes CGV son obligaciones de medios. La responsabilidad de ACRN queda excluida en los siguientes casos:
- Defectos derivados de materiales o piezas suministrados por el Cliente
- Defectos derivados del diseño del Cliente o de subcontratistas impuestos
- Desgaste normal, deterioro o accidentes imputables al Cliente o a un tercero
- Cualquier uso anormal, atípico o indebido del producto
- Cualquier intervención del Cliente o de un tercero sin el acuerdo expreso de ACRN
- Cajas y básculas rotas tras una caída o un uso indebido
Fuerza mayor
La responsabilidad de ACRN no podrá exigirse si el incumplimiento o el retraso resulta de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Se incluyen, en particular: las fluctuaciones de los precios de las materias primas, las catástrofes naturales, los incendios, los conflictos armados, las huelgas, las epidemias, las interrupciones del transporte, los fallos informáticos y las órdenes de las autoridades públicas.
Derecho aplicable
Por acuerdo expreso entre las partes, el presente contrato se rige por el derecho francés.
Cláusula de jurisdicción
A falta de solución amistosa, cualquier controversia relativa a la aplicación, validez, interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá al Tribunal de Comercio de Rouen.
Prestación de servicios
ACRN presta servicios de ensayo, análisis, calibración, investigación y servicios relacionados en su ámbito de actividad: pares de apriete y aflojamiento, pruebas de estanqueidad, bancos de tracción/compresión, ensayos de compresión, medición de fuerza y herramientas dimensionales.
El Cliente se compromete a facilitar a ACRN el acceso al lugar de la prestación, a las muestras o equipos y a la documentación técnica correspondiente. El Cliente es responsable de todas las gestiones administrativas y de seguridad necesarias para la intervención de ACRN en sus instalaciones.
Los resultados de la prestación se documentan en francés en papel con membrete de ACRN, a nombre del Cliente, en dos copias: una conservada en los archivos de ACRN y la otra enviada electrónicamente al Cliente en formato PDF protegido con contraseña.
Responsabilidad y bienes confiados
ACRN asume la custodia de los equipos confiados por el Cliente para la prestación del servicio (calibración, mantenimiento, ensayo). La custodia comienza con la recepción física del equipo en las instalaciones de ACRN y finaliza con su entrega al transportista o al Cliente para su devolución.
En caso de deterioro, pérdida o destrucción del equipo confiado, la responsabilidad de ACRN se limita estrictamente a la indemnización del daño material directo, con exclusión de cualquier pérdida de facturación, pérdida de datos o daños inmateriales.
La indemnización no podrá superar el valor de mercado del equipo en el momento del siniestro (precio de catálogo, menos un coeficiente de depreciación proporcional a la antigüedad del equipo). La sustitución por un equipo nuevo no constituye un derecho si el equipo confiado ya estaba usado.
Si el equipo sufre daños estéticos (golpes, arañazos, pintura, etc.) pero conserva su plena capacidad operativa y su conformidad metrológica:
- El equipo no será sustituido ni reembolsado íntegramente
- ACRN abonará una compensación estética a tanto alzado del 10% del precio de compra original (previa presentación de factura)
- Este pago constituye un saldo total y definitivo y extingue cualquier reclamación relativa a dicho daño
- Daños derivados de un embalaje inadecuado por parte del Cliente
- Defecto inherente o desgaste normal del equipo
- Fuerza mayor (incendio, daños por agua, robo a pesar de las medidas de seguridad)