Condizioni
Generali di Vendita
Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali sono state stabilite dalla Società ACRN nell’ambito della sua attività di vendita, progettazione, fabbricazione, montaggio e manutenzione di macchine industriali. Esse si applicano di diritto a tutte le vendite e prestazioni di servizi fornite a qualsiasi Cliente professionale, salvo diverso accordo scritto e preventivo del Venditore.
Esse definiscono i diritti e gli obblighi del Venditore e del suo Cliente in relazione alla fornitura di parti, prodotti e servizi industriali che il Venditore può fornire al Cliente.
Il Cliente riconosce espressamente che le presenti condizioni generali gli sono state comunicate conformemente all’articolo L. 441-1 del Codice di Commercio francese.
Proprietà intellettuale
Le presenti condizioni non conferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale, diretto o indiretto, sul know-how, le denominazioni commerciali, i marchi, i loghi o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale relativo alla Società e/o ai suoi prodotti e/o servizi.
Qualsiasi uso non autorizzato potrà dar luogo ad azioni legali ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale francese (Libro VII), della responsabilità contrattuale di diritto comune e/o della concorrenza sleale.
Tutti i disegni, studi, preventivi, documenti tecnici e progetti forniti al Cliente sono comunicati esclusivamente allo scopo di valutare e discutere l’offerta commerciale di ACRN. Non potranno essere copiati, riprodotti o comunicati a terzi senza previa autorizzazione.
Gli studi, gli utensili, le lastre e gli stampi restano in ogni caso di proprietà di ACRN, indipendentemente dal contributo finanziario del Cliente alla loro realizzazione. Qualsiasi trasferimento di proprietà intellettuale o di know-how dovrà essere formalizzato con un accordo scritto.
Collaborazione tra le Parti
Nel caso di sviluppo di un’attrezzatura su misura, il Cliente è tenuto a fornire ad ACRN informazioni complete, precise e affidabili riguardanti le proprie esigenze, le condizioni di esercizio e ambientali, nonché le caratteristiche specifiche dei prodotti e dei processi da trattare con l’attrezzatura.
Da parte sua, ACRN informerà il Cliente, prima di qualsiasi impegno, delle proprie conoscenze tecniche relative ai vincoli di fabbricazione e ai possibili effetti operativi dell’attrezzatura.
Preventivi, pre-studi e studi
La fase di studio, quale componente intellettuale di un ordine, rappresenta una parte significativa dell’investimento. Le Parti possono concordare di realizzare un pre-studio o uno studio di fattibilità per stabilire le stime dei costi e determinare i principi, i metodi di costruzione e il numero di pezzi necessari.
Capitolato tecnico
Nel caso di attrezzature su misura o adattate, il Cliente è l’unico responsabile della definizione di specifiche tecniche precise, complete e accurate (compresi disegni, materiali e requisiti tecnici) che definiscano chiaramente le caratteristiche della prestazione da realizzare.
Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano reciprocamente a un obbligo generale di riservatezza riguardante tutte le informazioni riservate, orali o scritte, scambiate nell’ambito della preparazione e dell’esecuzione del contratto, ad eccezione delle informazioni già di dominio pubblico.
Le Parti si impegnano ad adottare tutte le misure necessarie per garantire il rispetto di tale obbligo, per tutta la durata del contratto e anche dopo la sua scadenza, e a far sì che tutti i loro dipendenti e collaboratori, permanenti od occasionali, lo rispettino.
Il Cliente garantisce ACRN contro tutte le conseguenze dirette o indirette di qualsiasi azione di responsabilità, incluse le azioni per contraffazione o concorrenza sleale.
Contenuto e formazione del contratto
I seguenti documenti costituiscono da soli documenti contrattuali:
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita attualmente in vigore
- Le condizioni particolari espressamente accettate da entrambe le Parti, incluse le specifiche tecniche
- I documenti del Cliente che integrano le presenti CGV
- Gli studi, i preventivi e i documenti tecnici comunicati prima della formazione del Contratto principale e accettati dalle Parti
- Il documento di trasporto
- La fattura
Ordine
Per essere valido, qualsiasi accordo commerciale deve essere confermato per iscritto dal personale autorizzato di ACRN. La firma del Cliente deve comparire sulla lettera di conferma d’ordine, unitamente alla data e alla dicitura « approvato e concordato ».
Qualsiasi annullamento o sospensione di un ordine è valido solo con l’accordo scritto di ACRN, che specifichi i termini di indennizzo per tutti i costi già sostenuti. Una volta accettato, un ordine non può essere annullato o modificato senza il consenso espresso di ACRN.
Per le prestazioni in loco, qualsiasi lavoro eseguito costituisce accettazione dell’ultimo preventivo trasmesso al Cliente.
Collaudo, verifiche e reclami
Il Cliente si assume la piena responsabilità della progettazione dei pezzi e degli utensili in base al risultato industriale ricercato. ACRN è tenuta a rispettare il disegno e le specifiche tecniche, nonché le regole dell’arte del settore.
Il collaudo costituisce riconoscimento dell’assenza di difetti apparenti. Il Cliente deve ispezionare i pezzi al momento della consegna, entro un termine massimo di 15 giorni.
Consegna – Trasporto – Assicurazione – Dogana
Salvo diversa indicazione, la consegna si considera effettuata presso i locali di ACRN indicati sulla conferma d’ordine.
Tutte le operazioni di imballaggio, trasporto, assicurazione, dogana, movimentazione e altre operazioni correlate sono effettuate a totale carico, rischio e pericolo del Cliente. Il Cliente deve ispezionare la spedizione al suo arrivo ed esercitare eventuali azioni contro i vettori, se necessario.
In caso di consegna non conforme, la responsabilità di ACRN è strettamente limitata alla sostituzione della merce non conforme, ad esclusione di qualsiasi risarcimento danni.
Termini di consegna
Salvo diverso accordo espresso, i termini di consegna sono indicativi e possono essere prorogati in caso di forza maggiore. I termini decorrono dalla più recente delle seguenti date:
- Data di accettazione definitiva dell’ordine del Cliente
- Data di pagamento di un eventuale acconto concordato
- Data di ricezione di tutti i materiali, le attrezzature e le specifiche richieste al Cliente
- Data di adempimento degli obblighi contrattuali o legali preliminari
Garanzia
La durata e l’ambito della garanzia saranno indicati sulla conferma d’ordine. Essa è strettamente personale al Cliente e non trasferibile, salvo diverso accordo espresso. Il periodo di garanzia decorre dalla data di messa in servizio dell’attrezzatura presso il sito del Cliente, a condizione che ciò avvenga entro 15 giorni dalla messa a disposizione da parte di ACRN.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
- Difetti derivanti da materiali forniti dal Cliente o da una progettazione imposta dal Cliente
- Modifiche apportate senza il consenso scritto di ACRN
- Sostituzione di pezzi con altri di provenienza diversa
- Normale usura, negligenza, mancata manutenzione o uso improprio
- Danni o incidenti verificatisi durante il trasporto o eventi di forza maggiore
Modifica della situazione finanziaria del Cliente
In caso di deterioramento della situazione finanziaria del Cliente, la consegna avverrà solo dietro pagamento immediato. In caso di vendita, cessione o pegno dell’azienda, ACRN si riserva il diritto, senza preavviso, di:
- Dichiarare immediatamente esigibili tutti gli importi dovuti
- Sospendere qualsiasi consegna o prestazione
- Risolvere tutti i contratti in corso e trattenere eventuali acconti, utensili e pezzi detenuti
Il Cliente si impegna a informare senza indugio ACRN di qualsiasi situazione di insolvenza, scioglimento anticipato, cessazione di attività o avvio di una procedura concorsuale.
Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in euro, al netto di imposte e dazi doganali, resa « franco fabbrica » salvo diversa indicazione. I preventivi e le proposte restano validi per 1 mese. Salvo diverso accordo, i pagamenti sono effettuati tramite bonifico bancario.
Qualsiasi mancato pagamento o ritardo comporterà automaticamente, senza preavviso:
- La decadenza immediata del termine e l’esigibilità di tutte le fatture in sospeso
- Il diritto di ACRN di sospendere, annullare o rifiutare qualsiasi ordine
- Penali di ritardo pari a 3 volte il tasso di interesse legale + indennità forfettaria di recupero di 40 €
- Una clausola penale pari al 10% dell’importo totale dovuto
- In caso di risoluzione: una penale aggiuntiva del 15% del valore dell’ordine
Responsabilità
Gli obblighi di ACRN ai sensi delle presenti CGV sono obbligazioni di mezzi. La responsabilità di ACRN è esclusa nei seguenti casi:
- Difetti derivanti da materiali o pezzi forniti dal Cliente
- Difetti derivanti dalla progettazione del Cliente o da subappaltatori imposti
- Normale usura, deterioramento o incidenti imputabili al Cliente o a terzi
- Qualsiasi uso anomalo, atipico o improprio del prodotto
- Qualsiasi intervento del Cliente o di terzi senza l’accordo espresso di ACRN
- Contenitori e bilance rotti a seguito di caduta o uso improprio
Forza maggiore
La responsabilità di ACRN non potrà essere invocata se l’inadempimento o il ritardo deriva da un evento di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice Civile francese. Sono inclusi in particolare: le fluttuazioni dei prezzi delle materie prime, le catastrofi naturali, gli incendi, i conflitti armati, gli scioperi, le epidemie, le interruzioni dei trasporti, i guasti informatici e i provvedimenti delle autorità pubbliche.
Legge applicabile
Per espresso accordo tra le parti, il presente contratto è disciplinato dal diritto francese.
Clausola attributiva di competenza
In assenza di composizione amichevole, qualsiasi controversia relativa all’applicazione, alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti condizioni sarà sottoposta al Tribunale di Commercio di Rouen.
Prestazioni di servizio
ACRN fornisce servizi di prova, analisi, taratura, ricerca e servizi correlati nel proprio settore di attività: coppie di serraggio e allentamento, prove di tenuta, banchi di trazione/compressione, prove di compressione, misura della forza e strumenti dimensionali.
Il Cliente si impegna a fornire ad ACRN l’accesso al luogo di intervento, ai campioni o alle attrezzature, nonché alla relativa documentazione tecnica. Il Cliente è responsabile di tutte le disposizioni amministrative e di sicurezza necessarie per l’intervento di ACRN presso il proprio sito.
I risultati della prestazione sono documentati in francese su carta intestata ACRN, a nome del Cliente, in due copie: una conservata negli archivi di ACRN, l’altra inviata elettronicamente al Cliente in formato PDF protetto da password.
Responsabilità e beni affidati
ACRN assume la custodia delle attrezzature affidate dal Cliente ai fini della prestazione (taratura, manutenzione, prova). La custodia inizia al momento della ricezione fisica dell’attrezzatura presso i locali di ACRN e termina al momento della consegna al vettore o al Cliente per la restituzione.
In caso di deterioramento, perdita o distruzione dell’attrezzatura affidata, la responsabilità di ACRN è strettamente limitata al risarcimento del danno materiale diretto, ad esclusione di qualsiasi perdita di fatturato, perdita di dati o danni immateriali.
L’indennizzo non potrà superare il valore di mercato dell’attrezzatura al momento del sinistro (prezzo di listino, dedotto un coefficiente di deprezzamento proporzionale all’anzianità dell’attrezzatura). La sostituzione con attrezzatura nuova non costituisce un diritto se l’attrezzatura affidata era già usata.
Se l’attrezzatura subisce un danno estetico (urto, graffi, verniciatura, ecc.) ma mantiene piena capacità operativa e conformità metrologica:
- L’attrezzatura non sarà sostituita né rimborsata integralmente
- ACRN corrisponderà un indennizzo estetico forfettario del 10% del prezzo di acquisto originale (dietro presentazione di fattura)
- Questo pagamento costituisce saldo a tacitazione totale e definitiva ed estingue qualsiasi reclamo relativo al suddetto danno
- Danni derivanti da imballaggio inadeguato da parte del Cliente
- Difetto intrinseco o normale usura dell’attrezzatura
- Forza maggiore (incendio, danni da acqua, furto nonostante le misure di sicurezza)