Condiciones Generales de Venta – ACRN

Documento contractual oficial

Condiciones
Generales de Venta

Empresa
ACRN
Actividad
Venta, diseño, fabricación, mantenimiento de máquinas industriales
Jurisdicción
Tribunal de Comercio de Rouen
Derecho aplicable
Derecho francés

01

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales han sido establecidas por la Sociedad ACRN en el marco de su actividad de venta, diseño, fabricación, montaje y mantenimiento de máquinas industriales. Se aplican de pleno derecho a todas sus ventas y prestaciones de servicios a cualquier Cliente profesional, salvo acuerdo escrito y previo en contrario del Vendedor.

Definen los derechos y obligaciones del Vendedor y de su Cliente en relación con el suministro de piezas, productos y servicios industriales que el Vendedor pueda prestar al Cliente.

Todo pedido realizado implica la aceptación incondicional por parte del Cliente y su adhesión a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualquier otra estipulación, incluidas las condiciones de compra o de pedido, salvo acuerdo escrito y previo en contrario del Vendedor.

El Cliente reconoce expresamente que las presentes condiciones generales le han sido comunicadas de conformidad con el artículo L. 441-1 del Código de Comercio francés.

02

Propiedad intelectual

Las presentes condiciones no confieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, directo o indirecto, sobre el know-how, las denominaciones y nombres comerciales, marcas, logotipos u otros derechos de propiedad intelectual relacionados con la Sociedad y/o sus productos y/o servicios.

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales conforme al Código de la Propiedad Intelectual francés (Libro VII), al derecho común de la responsabilidad contractual y/o a la competencia desleal.

Todos los planos, estudios, presupuestos, documentos técnicos y proyectos entregados al Cliente se comunican únicamente con el fin de evaluar y discutir la oferta comercial de ACRN. No podrán ser copiados, reproducidos ni comunicados a terceros sin autorización previa.

Los estudios, utillajes, planchas y moldes permanecen en todo caso propiedad de ACRN, independientemente de la contribución financiera del Cliente a su realización. Toda transferencia de propiedad intelectual o de know-how deberá formalizarse mediante un acuerdo escrito.

03

Colaboración entre las Partes

En caso de desarrollo de un equipo a medida, el Cliente está obligado a proporcionar a ACRN información completa, precisa y fiable sobre sus necesidades, condiciones de explotación y de entorno, así como las características específicas de los productos y procesos que deberá tratar el equipo.

ACRN no podrá ser considerada responsable de ninguna omisión o error contenido en la información proporcionada por el Cliente. El cumplimiento de las necesidades dependerá en gran medida de la exactitud de la información facilitada.

Por su parte, ACRN informará al Cliente, antes de cualquier compromiso, de sus conocimientos técnicos sobre las limitaciones de fabricación y los posibles efectos operativos del equipo.

04

Presupuestos, preestudios y estudios

La fase de estudio, como componente intelectual de un pedido, representa una parte importante de la inversión. Las Partes podrán acordar realizar un preestudio o un estudio de viabilidad para establecer estimaciones de costes y determinar los principios, métodos de construcción y número de piezas necesarios.

Si un estudio realizado no va seguido de un pedido de prestación, los costes generados serán facturados al Cliente y los documentos devueltos.

05

Pliego de condiciones técnicas

En el caso de equipos a medida o adaptados, el Cliente es el único responsable de establecer especificaciones técnicas precisas, completas y exactas (incluidos planos, materiales y requisitos técnicos) que definan claramente las características de la prestación a realizar.

ACRN no podrá ser considerada responsable de ninguna omisión o error contenido en dichas especificaciones.

06

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen mutuamente a una obligación general de confidencialidad sobre toda la información confidencial, oral o escrita, intercambiada en el marco de la preparación y ejecución del contrato, con excepción de la información que ya sea de dominio público.

Las Partes se comprometen a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de esta obligación, durante toda la vigencia del contrato e incluso después de su finalización, y a velar por que todos sus empleados y colaboradores, permanentes u ocasionales, la respeten.

El Cliente garantiza a ACRN frente a todas las consecuencias directas o indirectas de cualquier acción de responsabilidad, incluidas las acciones por infracción o competencia desleal.

07

Contenido y formación del contrato

Únicamente los siguientes documentos constituyen documentos contractuales:

  • Las presentes Condiciones Generales de Venta actualmente en vigor
  • Las condiciones particulares expresamente aceptadas por ambas Partes, incluido el pliego de condiciones técnicas
  • Los documentos del Cliente que complementan las presentes CGV
  • Los estudios, presupuestos y documentos técnicos comunicados antes de la formación del Contrato principal y aceptados por las Partes
  • El albarán de entrega
  • La factura
08

Pedido

Para ser válido, cualquier acuerdo comercial deberá confirmarse por escrito por el personal autorizado de ACRN. La firma del Cliente deberá figurar en la carta de confirmación del pedido, junto con la fecha y la mención « conforme y aceptado ».

Excepción al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no podrá ejercerse conforme al artículo L.121-28 del Código de Consumo francés cuando el producto se fabrique según las especificaciones propias del Cliente. Cualquier anticipo abonado quedará adquirido por ACRN.

Cualquier anulación o suspensión de un pedido solo será válida con el acuerdo escrito de ACRN, que especifique los términos de indemnización de todos los costes ya incurridos. Una vez aceptado, un pedido no podrá anularse ni modificarse sin el consentimiento expreso de ACRN.

Para las prestaciones in situ, cualquier trabajo realizado constituye la aceptación del último presupuesto remitido al Cliente.

09

Recepción, pruebas y reclamaciones

El Cliente asume la plena responsabilidad del diseño de las piezas y utillajes en función del resultado industrial que persigue. ACRN está obligada a respetar el plano y las especificaciones técnicas, así como las buenas prácticas del sector.

La recepción constituye el reconocimiento de la ausencia de defectos aparentes. El Cliente deberá inspeccionar las piezas en el momento de la entrega, en un plazo máximo de 15 días.

En caso de impugnación de un defecto, el Cliente deberá notificarlo a ACRN lo antes posible para que esta pueda tomar las medidas correctivas necesarias. Cualquier intervención del Cliente sobre las piezas entregadas requiere el acuerdo expreso previo de ACRN.

10

Entrega – Transporte – Seguro – Aduanas

Salvo indicación en contrario, la entrega se considera realizada en las instalaciones de ACRN indicadas en el acuse de recibo del pedido.

Todas las operaciones de embalaje, transporte, seguro, aduanas, manipulación y demás operaciones relacionadas se realizan por cuenta, riesgo y ventura del Cliente. El Cliente deberá inspeccionar el envío a su llegada y ejercer, en su caso, cualquier reclamación frente a los transportistas.

En caso de entrega no conforme, la responsabilidad de ACRN se limita estrictamente a la sustitución de la mercancía no conforme, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios.

Desde el momento de la transferencia de riesgos, el Cliente es responsable de asegurar el equipo contra todos los riesgos, incluidos los relacionados con el transporte, hasta el pago completo a ACRN.

11

Plazos de entrega

Salvo acuerdo expreso en contrario, los plazos de entrega indicados son orientativos y podrán ampliarse en caso de fuerza mayor. Los plazos comienzan a contar desde la más tardía de las siguientes fechas:

  • Fecha de aceptación definitiva del pedido del Cliente
  • Fecha de pago de cualquier anticipo acordado
  • Fecha de recepción de todos los materiales, equipos y especificaciones requeridos del Cliente
  • Fecha de cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales previas
Los retrasos en la entrega imputables a ACRN no podrán, en ningún caso, justificar la anulación del pedido ni dar lugar a penalización alguna, salvo acuerdo expreso. Las penalizaciones por retraso no podrán superar el 5% del valor de la mercancía aún no entregada.

12

Garantía

La duración y el alcance de la garantía se indicarán en el acuse de recibo del pedido. Es estrictamente personal del Cliente e intransferible, salvo acuerdo expreso en contrario. El periodo de garantía comienza en la fecha de puesta en marcha del equipo en las instalaciones del Cliente, siempre que esta se produzca a más tardar 15 días después de la puesta a disposición por parte de ACRN.

La garantía no se aplica en los siguientes casos:

  • Defectos derivados de materiales suministrados por el Cliente o de un diseño impuesto por el Cliente
  • Modificaciones realizadas sin el consentimiento escrito de ACRN
  • Sustitución de piezas por otras de origen diferente
  • Desgaste normal, negligencia, falta de mantenimiento o uso indebido
  • Daños o accidentes ocurridos durante el transporte o por causa de fuerza mayor
La responsabilidad de ACRN se limita estrictamente a la sustitución gratuita de las piezas reconocidas como defectuosas, sin indemnización de ningún tipo. Fuera del periodo de garantía (2 años), ACRN no se hace cargo de los fallos de los componentes de la máquina.

13

Modificación de la situación financiera del Cliente

En caso de deterioro de la situación financiera del Cliente, la entrega solo se realizará mediante pago inmediato. En caso de venta, cesión o pignoración del negocio, ACRN se reserva el derecho, sin previo aviso, de:

  • Declarar inmediatamente exigibles todas las cantidades adeudadas
  • Suspender cualquier entrega o prestación
  • Resolver todos los contratos en curso y retener cualquier anticipo, utillaje y pieza en su poder

El Cliente se compromete a informar sin demora a ACRN de cualquier situación de insolvencia, disolución anticipada, cese de actividad o inicio de un procedimiento concursal.

14

Precios y condiciones de pago

Los precios se establecen en euros, sin impuestos ni derechos de aduana, en condiciones « ex-works » salvo indicación en contrario. Los presupuestos y ofertas permanecen válidos durante 1 mes. Salvo acuerdo en contrario, los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.

De conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, el plazo de pago acordado no podrá exceder de 45 días fin de mes o de 60 días desde la fecha de la factura.

Cualquier impago o retraso en el pago dará lugar automáticamente, sin previo aviso, a:

  • El vencimiento anticipado y la exigibilidad inmediata de todas las facturas pendientes
  • El derecho de ACRN a suspender, anular o rechazar cualquier pedido
  • Penalizaciones por retraso equivalentes a 3 veces el tipo de interés legal + una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de gestión de cobro
  • Una cláusula penal equivalente al 10% del importe total adeudado
  • En caso de resolución: una indemnización adicional del 15% del valor del pedido
Cualquier reclamación relativa a una factura deberá presentarse en un plazo de 2 meses desde la fecha de la factura. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación.

15

Responsabilidad

Las obligaciones de ACRN en virtud de las presentes CGV son obligaciones de medios. La responsabilidad de ACRN queda excluida en los siguientes casos:

  • Defectos derivados de materiales o piezas suministrados por el Cliente
  • Defectos derivados del diseño del Cliente o de subcontratistas impuestos
  • Desgaste normal, deterioro o accidentes imputables al Cliente o a un tercero
  • Cualquier uso anormal, atípico o indebido del producto
  • Cualquier intervención del Cliente o de un tercero sin el acuerdo expreso de ACRN
  • Cajas y básculas rotas tras una caída o un uso indebido
En ningún caso ACRN será responsable de daños indirectos o consecuentes, como la pérdida de facturación, de beneficios o de oportunidades. La responsabilidad civil total de ACRN queda limitada al valor facturado y cobrado de la mercancía defectuosa.

16

Fuerza mayor

La responsabilidad de ACRN no podrá exigirse si el incumplimiento o el retraso resulta de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Se incluyen, en particular: las fluctuaciones de los precios de las materias primas, las catástrofes naturales, los incendios, los conflictos armados, las huelgas, las epidemias, las interrupciones del transporte, los fallos informáticos y las órdenes de las autoridades públicas.

ACRN informará al Cliente del evento y de su duración prevista. Si el evento se prolonga más de 2 meses, las Partes se reunirán para examinar las medidas a adoptar.

17

Derecho aplicable

Por acuerdo expreso entre las partes, el presente contrato se rige por el derecho francés.

18

Cláusula de jurisdicción

A falta de solución amistosa, cualquier controversia relativa a la aplicación, validez, interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá al Tribunal de Comercio de Rouen.

19

Prestación de servicios

ACRN presta servicios de ensayo, análisis, calibración, investigación y servicios relacionados en su ámbito de actividad: pares de apriete y aflojamiento, pruebas de estanqueidad, bancos de tracción/compresión, ensayos de compresión, medición de fuerza y herramientas dimensionales.

19-1 — Intervención in situ

El Cliente se compromete a facilitar a ACRN el acceso al lugar de la prestación, a las muestras o equipos y a la documentación técnica correspondiente. El Cliente es responsable de todas las gestiones administrativas y de seguridad necesarias para la intervención de ACRN en sus instalaciones.

19-2 — Comunicación y uso de los resultados

Los resultados de la prestación se documentan en francés en papel con membrete de ACRN, a nombre del Cliente, en dos copias: una conservada en los archivos de ACRN y la otra enviada electrónicamente al Cliente en formato PDF protegido con contraseña.

Podrán entregarse copias certificadas previa solicitud por escrito, sujeta a facturación, durante un periodo de 10 años a partir de la emisión del documento original. La reproducción de cualquier documento de ACRN solo está permitida en su totalidad.

20

Responsabilidad y bienes confiados

20-1 — Alcance de la custodia

ACRN asume la custodia de los equipos confiados por el Cliente para la prestación del servicio (calibración, mantenimiento, ensayo). La custodia comienza con la recepción física del equipo en las instalaciones de ACRN y finaliza con su entrega al transportista o al Cliente para su devolución.

20-2 — Responsabilidad en caso de daño

En caso de deterioro, pérdida o destrucción del equipo confiado, la responsabilidad de ACRN se limita estrictamente a la indemnización del daño material directo, con exclusión de cualquier pérdida de facturación, pérdida de datos o daños inmateriales.

20-3 — Condiciones de indemnización (depreciación)

La indemnización no podrá superar el valor de mercado del equipo en el momento del siniestro (precio de catálogo, menos un coeficiente de depreciación proporcional a la antigüedad del equipo). La sustitución por un equipo nuevo no constituye un derecho si el equipo confiado ya estaba usado.

20-4 — Daño estético en equipos funcionales

Si el equipo sufre daños estéticos (golpes, arañazos, pintura, etc.) pero conserva su plena capacidad operativa y su conformidad metrológica:

  • El equipo no será sustituido ni reembolsado íntegramente
  • ACRN abonará una compensación estética a tanto alzado del 10% del precio de compra original (previa presentación de factura)
  • Este pago constituye un saldo total y definitivo y extingue cualquier reclamación relativa a dicho daño
20-5 — Exclusiones
  • Daños derivados de un embalaje inadecuado por parte del Cliente
  • Defecto inherente o desgaste normal del equipo
  • Fuerza mayor (incendio, daños por agua, robo a pesar de las medidas de seguridad)